O aparecimento do código CE-108255-1 em um console PS5 pode rapidamente causar preocupação. Esta mensagem de erro geralmente ocorre quando o lançamento de um jogo ou aplicativo falha de forma abrupta. Mas seria apenas um bug de software ou um problema mais sério?
Qual é a causa do erro CE-108255-1 no PS5?
Este código de erro indica que o console não conseguiu executar corretamente um programa. O aplicativo em questão pode travar ao iniciar ou durante o uso, resultando em um retorno à tela inicial. A mensagem é frequentemente acompanhada da menção: “Ocorreu um erro no seguinte aplicativo”.
De acordo com feedback de usuários e observações técnicas, este erro pode estar relacionado a:
- um arquivo de sistema corrompido,
- um jogo mal instalado ou parcialmente baixado,
- um firmware defeituoso do console,
- ou, mais raramente, um defeito de hardware.
Reinicialização clássica ou reinstalação do jogo
Em muitos casos, uma simples reinicialização do PS5 é suficiente para eliminar o problema. Mas se o código reaparece sistematicamente no mesmo jogo ou aplicativo, é recomendado:
- Excluir o jogo em questão através da interface do PS5,
- Rebaixar completamente o arquivo via PlayStation Store ou a partir do disco.
Isso permite eliminar qualquer vestígio de arquivo danificado que esteja causando o travamento.
Atualização de sistema obrigatória
A Sony corrigiu vários bugs de sistema através de suas atualizações sucessivas. Portanto, é essencial garantir que o console esteja atualizado, indo em:
Configurações > Sistema > Software do sistema > Atualização e configurações de atualização.
Um sistema desatualizado pode gerenciar mal alguns jogos recentes, especialmente se eles dependem de funcionalidades recentemente adicionadas via firmware.
Restaurar o banco de dados no modo de segurança
Se o erro persistir apesar da reinstalação do jogo, é aconselhável usar a ferramenta de reconstrução do banco de dados disponível no modo de segurança:
- Desligar completamente o PS5.
- Manter pressionado o botão de energia até ouvir um segundo bip (cerca de 7 segundos).
- Conectar o controle via USB.
- Selecionar a opção “Reconstruir o banco de dados”.
Esta operação não apaga nenhum dado, mas reorganiza os arquivos do sistema. Ela frequentemente corrige anomalias de leitura ou de lançamento.
Reinicialização completa se nenhum outro método funcionar
Quando todas as tentativas falham, uma reinicialização completa do console pode ser considerada. É possível fazer isso sem perder os jogos instalados, escolhendo “Reinicializar o PS5 (manter jogos e aplicativos)”. Mas em alguns casos, um formato total pode ser necessário.
Importante: antes de qualquer reinicialização, é altamente recomendável fazer backup dos saves em um suporte externo ou via nuvem (se a assinatura PS Plus estiver ativa), para evitar qualquer perda de progresso.
Defeito de hardware: um risco a não descartar
Embora seja raro, o erro CE-108255-1 pode estar relacionado a um problema de hardware na placa-mãe ou no SSD interno. Se o console exibe esta mensagem mesmo após uma reinicialização completa, ou em vários jogos diferentes, pode ser prudente:
- contatar o suporte da Sony através do suporte online,
- acionar a garantia do fabricante se o PS5 tiver menos de dois anos.
Muitos usuários obtiveram uma troca padrão ou um reparo gratuito neste tipo de situação.
